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Carburos Metálicos lanza una nueva herramienta on-line para mejor servicio
Carburos Metálicos, grupo Air Products, ha creado una nueva herramienta on-line por medio de la cual se pretende fomentar un contacto más directo entre clientes y expertos de la compañía, así como un mejor servicio. Por ello, bajo el lema “Entendemos su negocio” se ha ideado una página web, en la cual expertos de sectores como soldadura, alimentación, ocio o laboratorios, entre otros, muestran sus conocimientos y cómo pueden ayudar a estos sectores.

Según explica Román Trías, marketing manager de gases comprimidos para el Sur de Europa, “mediante esta nueva herramienta se quiere demostrar como Carburos Metálicos no es un simple suministrador de gases, sino que conoce las necesidades de sus clientes y trabaja para ofrecer un servicio personalizado que ayude a mejorar sus resultados”.

“Con esta novedosa solución nos acercamos un poco más a nuestros clientes, al igual que a todos aquellos que en el futuro confíen en nosotros como su socio”, concluye Román Trías.

Biografías para cada experto

Dentro del site, los expertos son presentados mediante biografías. En cada una de ellas se puede conocer el trabajo y experiencia de estas personas y cómo han ayudado a diversos clientes a mejorar sus procesos gracias a su asesoramiento. Asimismo, todas las biografías ofrecen la posibilidad de contactar directamente con ellos vía e-mail.

Con el objetivo de facilitar la comprensión y el conocimiento de las actividades que realizan los diferentes expertos de los que se habla, además de la biografía, se han utilizado en algunos casos vídeos, en los que estas personas explican personalmente las soluciones que pueden ofrecer para sus diferentes clientes.

Igualmente, este site cuenta con otros materiales de interés, como pueden ser links u información explicativa referente a las soluciones que ofrece Carburos Metálicos en los sectores donde los gases son utilizados en alguno de sus procesos.

Fecha de publicación: 23/07/2010