Liz Earle Beauty Co., empresa líder en productos de belleza, confía en TXT e-solutions para dar soporte a su crecimiento con la implementación del proceso de Sales & Operations Planning Liz Earle, fabricante de productos de belleza de alta gama con sede en el Reino Unido, está implementando un proceso de Sales and Operations Planning para mejorar el proceso y la exactitud de su previsión colaborativa y conseguir una mayor integración entre los equipos de demanda y suministro. Para apoyar este proceso la empresa ha elegido CDMi, la solución S&OP de TXT e-solutions, parte de la suite TXTPERFORM2008 para la gestión de la cadena de suministro.
Liz Earle comercializa sus productos través de múltiples canales, incluyendo on-line, tienda física y QVC, el canal de compras por televisión que le permite alcanzar unos 21 millones de hogares. Para Mantener la competitividad en un entorno multi-canal es indispensable para a la empresa disponer no solamente de una cartera de productos inigualables y un servicio cliente de primera clase, sino también de un proceso de negocio y una infraestructura IT capaces de suportar su crecimiento a corto y largo plazo.
El proceso de S&OP han sido identificado como la clave para conseguir los objetivos de business: aumentar la colaboración entre los equipos para satisfacer la demanda del consumidor, mejorar el nivel de servicio así como la disponibilidad del producto, aumentando la lealtad del cliente. Sin embargo, los sistemas en uso eran incapaces de apoyar esta estrategia así como de entregar el producto correcto en el momento oportuno en el lugar adecuado. Los beneficios esperados del desarrollo del proceso de S&OP y de la solución CDMi de TXT incluyen: la reducción del stock en la cadena de suministro, una mayor disponibilidad de productos, mejores decisiones de compra para una rotación de stock más rápida y eficaz y una gestión más rentable de la gama de producto.
La solución S&OP de TXT, parte de la suite TXTPERFORM2008, soportará la planificación colaborativa de la demanda de la entera gama de productos de Liz Earle, alrededor de 500 SKUs en los distintos canales.
"Durante el proceso de selección, TXT ha demostrado un enfoque perfectamente en línea con nuestras necesidades. Hemos apreciado mucho su capacidad de entender de forma inmediata los desafíos y las características del sector, así como su actitud proactiva. Además, su elenco de referencias ha sido sorprendente, al igual que su clasificación en el proceso de S&OP entre los analistas. Estoy segura de que hemos tomado la decisión correcta, y el interés de TXT en demostrar un buen ROI para esta colaboración es tan fuerte como el nuestro. Confiamos en que la familiaridad con el Interfaz de Usuario Microsoft Excel 2007 será apreciada por nuestros usuarios acelerando la adopción de la solución", ha comentado Fiona Greenfield, Director de la Cadena de Suministro Liz Earle.
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