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12/02/2014 / Alejandro Gesteira / 1045 visitas

"La Gestión de Calidad en las Empresas de Biotecnología"

Aliter impartirá el curso "La Gestión de Calidad en las Empresas de Biotecnología" los días 14, 21 y 28 de febrero y 7 y 14 de marzo, que tiene como objetivos:

• Facilitar el concepto de la calidad en una empresa de biotecnología, visualizar su valor y sus derivadas de gestión, dejando ver la contribución de la calidad en la competitividad y los objetivos de negocio.
• Dar a conocer los elementos clave para la definición y despliegue de la gestión de calidad en una empresa de biotecnología: Procesos (Operativa), Indicadores (Medición) y Mejora.
• Promover entre los directivos y gestores de las empresas de biotecnología la importancia de la integración de la cultura y gestión de la calidad.




Programa:

Contextualización de la calidad en una empresa de biotecnología

• Perspectivas de la Calidad en el sector de la biotecnología
• Calidad y cliente. Conceptualización
• Modelo de Gestión de Calidad en una empresa de biotecnología: Principios y elementos.
• La gestión de la Calidad. Principales referenciales y enfoques
• La gestión de la Calidad como contribución a la Ética, la Responsabilidad Social y la Innovación La gestión de procesos en una empresa de biotecnología
• Procesos. Conceptos y Tipologías
• El Mapa de procesos en una empresa de biotecnología
• La cadena cliente-proveedor en una empresa
• Concepción robusta y orientación de procesos a los requisitos del cliente

Los indicadores de gestión en una empresa de biotecnología
• Indicadores de gestión: Conceptos y tipología
• Definición y despliegue de un Cuadro de indicadores de gestión
• Indicadores ligados a procesos, objetivos y estrategia

La calidad percibida vs la calidad objetiva

• El ciclo de la Calidad
• Expectativas y Calidad Percibida del clientes
• Calidad Objetiva en mi empresa

La gestión de la mejora

• El proceso de mejora continua
• La gestión de proyectos. Una visión general
• La gestión de equipos de mejora
• La auditoría de Calidad como elemento de mejora y de valor


Fechas y horario:
14, 21 y 28 de febrero de 17:00 a 21:00 horas
7 de marzo de 17:00 a 21:00 horas
14 de marzo de 17:00 a 19:00 horas
Carga lectiva: 18 horas
Derechos de inscripción: 490 euros
Lugar: Aliter, Escuela Internacional de Negocios
C/ Maestro Ripoll, 18 (EL Viso) 28006 Madrid (España)

Más información y contacto:

Tel: +34 91 561 48 80.
www.aliter.org - recepcion@aliter.org