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10/10/2014 / Alejandro Gesteirax / 2808 visitas

Una encuesta de UPS revela que es el momento del sector salud

Un entorno de crecientes riesgos regulaciones complejas y la continua presión de los costes sanitarios está impidiendo que los directivos de este sector se muevan con rapidez para aprovechar las oportunidades aún sin explotar de esta industria, según la 7ª encuesta anual de UPS "Pain in the (Supply) Chain". A nivel global, los directivos del sector sanitario están planeando alianzas estratégicas e inversiones en tecnología para minimizar los riesgos y aprovechar las oportunidades de crecimiento.

Los factores más importantes que contribuyen a la incertidumbre en la cadena de suministro del sector sanitario son las normas más estrictas y los desafíos de una mayor protección del producto. Por tercer año consecutivo, el cumplimiento de las normativas es la mayor preocupación en la cadena de suministro, según indica el 60% de los encuestados. Además, el 78% señalan el cumplimiento de las normativas y las crecientes regulaciones como una de las principales tendencias de negocio y cambios en la cadena de suministro. La protección del producto en un mercado muy globalizado es también un reto cada vez mayor, un 46% de los directivos encuestados citó la seguridad de los productos como uno de los mayores retos y un 40% mencionó los daños en el producto y su deterioro como una de las principales preocupaciones.


Los factores económicos también entran en juego, con un 49% de los directivos encuestados que afirma que todavía sienten el impacto de la desaceleración económica después de seis años. El mayor porcentaje de los encuestados que expresan esto se encuentran en los EE.UU., donde el 60% de los encargados de tomar decisiones en el sector logístico sanitario mencionan las preocupaciones económicas. En este entorno económico global, la gestión de costes sigue siendo el punto clave, con el 44% de los directivos citándolo como una de las principales preocupaciones en la cadena de suministro.

A pesar de operar en un ambiente de riesgo inherente, sólo el 26% de los directivos de la salud citan la planificación de contingencia como una de las mayores preocupaciones de la cadena de suministro. Mientras tanto, el 34% de los directivos encuestados en Asia y el 22% en Latinoamérica dicen que más de una cuarta parte de las cadenas de suministro de sus empresas se han visto afectadas por acontecimientos inesperados en los últimos tres a cinco años. Los retos específicos para abordar la continuidad del negocio incluyen los acontecimientos que son improbables o infrecuentes que ocurran (61%), la infraestructura de respaldo que es demasiado cara de implementar (46%) y la poca o nula priorización que se da a esta área (42%) frente a otros asuntos más urgentes.

"Las empresas que adoptan nuevas tecnologías y estrategias transformadoras de la cadena de suministro para minimizar los riesgos serán más propensas a aprovechar las nuevas oportunidades de crecimiento en el mercado sanitario del mañana," dijo John Menna, Vicepresidente de estrategia global de la salud de UPS.

Estrategias de éxito para minimizar los riesgos y aumentar la competitividad

Estas compañías exitosas en la minimización de riesgos y en el incremento de la competitividad, la mayoría están impulsando las colaboraciones junto con las inversiones en tecnología en marcha. De los encargados en tomar las decisiones que han sido encuestados en todo el mundo:
• El 78% citan los acuerdos de logística y distribución como una estrategia prioritaria para gestionar los costes de la cadena de suministro
• El 65% utiliza los acuerdos de logística y distribución para acceder con éxito a los mercados de todo el mundo
• El 61% utiliza la colaboración, incluyendo las asociaciones de logística y distribución establecidas para adoptar con éxito nuevos canales y mercados de distribución, mientras que el 23% utilizan las fusiones y adquisiciones para hacer esto
• El 59% trabaja con empresas de logística tercerizada como la estrategia prioritaria para aumentar la eficacia y mejorar la competitividad

Una vez más este año, invertir en nuevas tecnologías es la estrategia prioritaria para aumentar la eficacia y la competitividad en los próximos cinco años. A nivel mundial, en los próximos tres a cinco años, el 80% de los encuestados dicen que invertirán en nuevas tecnologías.

Oportunidades sin explotar en la cadena de suministro sanitaria

A pesar del progreso realizado a la hora de abordar los retos del sector, siguen existiendo oportunidades. Una de las claves está en aprovechar los nuevos canales de distribución y modelos para satisfacer las exigencias cambiantes de los clientes, como el comercio electrónico, la urbanización y el crecimiento de la asistencia sanitaria a domicilio. En los últimos dos años, el 70% o más de los encuestados ambos años han indicado que planean aumentar el uso de nuevos canales de distribución, sin embargo, durante este mismo período de tiempo el mix de canales sigue siendo casi idéntico. Esto demuestra que, si bien la intención de aprovechar las oportunidades sin explotar es evidente, el cambio real es lento. Entre las razones para este cambio lento, el 68% de los encuestados dicen que todavía están construyendo sus estrategias de canal directo.

El aumento de la asistencia sanitaria a domicilio está despegando con picos de crecimiento esperados durante la próxima década. A nivel global, el 21% de los encuestados citan el cambio hacia la asistencia sanitaria a domicilio y en la cadena de suministro como una tendencia clave de negocio. Los encuestados indicaron que el 30% de los productos apoyarán el canal de la asistencia sanitaria a domicilio en los próximos siete a 10 años.

Otra área con un potencial aún por explotar es las alianzas de colaboración. En 2011, el 62% de los responsables de la toma de decisiones afirmaron trabajar con mayor dependencia de un proveedor de logística terciario como la mejor estrategia para los próximos años, con un 60% de los encuestados citándolo como una estrategia de éxito en los últimos 18 meses. De acuerdo con los resultados de este año, el 59% lo citan como una estrategia en los últimos 18 meses y también en los próximos años, lo que indica que si bien el sector de la salud reconoce la importancia de la implementación de estas estrategias para aumentar la competitividad, las empresas son lentas a la hora de actuar.

La expansión del mercado mundial es otro factor en la cual las empresas del sector sanitario están invirtiendo fuertemente y que mantiene nuevas oportunidades. En los últimos 18 meses, el 65% de los encuestados han recurrido a nuevos mercados globales para ampliar su base de clientes con el fin de generar nuevo crecimiento de sus ingresos. Mirando hacia el futuro, el 78% se expandirá a nuevos mercados mundiales durante los próximos tres a cinco años. Estas respuestas reflejan los datos de la encuesta de 2011, cuando el 81% de los directivos dijeron que planeaban expandirse a nuevos mercados globales en los próximos años.

"Se esperan más cambios importantes en la cadena de suministro sanitario", dijo Dirk Van Peteghem, vicepresidente de logística sanitaria en UPS. "En UPS, trabajamos para estar a la vanguardia de las tendencias evolutivas de la industria para desarrollar soluciones innovadoras para nuestros clientes basadas en nuestra amplia experiencia, infraestructura y tecnología de vanguardia. Nuestro enfoque basado en soluciones únicas ofrece a las empresas un nuevo nivel de agilidad para avanzar en los objetivos empresariales al tiempo que permite el cumplimiento de la normativa y el orden de prioridad de protección del producto y el servicio al cliente."

Para más información acerca de la encuesta de UPS “Pain in the (Supply) Chain” y descargar un resumen ejecutivo, visita www.pressroom.ups.com/healthcare.
Sobre UPS:
UPS (NYSE:UPS) es una compañía mundial en logística, y ofrece una amplia gama de soluciones entre las que se incluye el transporte de paquetería y el envío de mercancías, además de facilitar el comercio internacional y el despliegue de tecnología avanzada para gestionar de forma más eficiente el mundo de los negocios. Con su sede central en Atlanta, EE.UU., UPS ofrece sus servicios en más de 220 países y territorios de todo el mundo. La compañía puede encontrarse en la Web en la dirección UPS.com y en su blog corporativo blog.ups.com. Para acceder directamente a las noticias de UPS, visite pressroom.ups.com.

Metodología de la encuesta

La encuesta de UPS “Pain the (Supply) Chain” de 2014 se ha realizado a través de una encuesta anónima telefónica en profundidad realizada por TNS, en nombre de UPS, a más de 530 directivos del sector sanitario en los Estados Unidos y Canadá, Europa occidental, Asia y América Latina. Se ha encuestado a los encargados de tomar las decisiones de alto nivel de la cadena de suministro y logísticas de la industria farmacéutica, de dispositivos médicos y biotecnológica. Las encuestas se realizaron entre enero y marzo de 2014.