controlarse de forma clara las obligaciones de cada unas de las partes. En este acuerdo se establecen las condiciones de transporte, planes de formación específicos para el canal, gestión calidad, vehículos, instalaciones, sistemas informático, auditorias de proveedores, etc ¿Cuáles son las principales complicaciones a la hora de gestionar la logística farmacéutica? Dada la peculiaridad de los destinos en los que Rhenus ofrece el servicio Pharma Care, donde en la gran mayoría de los casos, la mercancía está almacenada en península, a muchos kilómetros de distancia, esto nos obliga a ser muy precisos en la gestión de la famosa última milla: la entrega. Es en este punto donde nos encontramos con entregas que tienen diversos destinos como: distribuidores farmacéuticos, la oficina de farmacia, hospitales con ventanas horarias para la entrega, centros de salud de una gran ciudad, un pequeño pueblo e incluso la casa del paciente, donde la entrega debe realizarse con una sensibilidad especial. Con todas estas casuísticas en el punto de entrega, se debe disponer de una potente flota de distribución y diferentes vehículos que permitan emplear el más adecuado en cada caso. Recientemente, Rhenus ha creado en Alemania la compañía Rhenus Pharma Service. ¿A qué necesidad responde esta decisión y qué implicaciones tiene? Dadas las características del sector farmacéutico, y que en Alemania tenemos una amplia experiencia junto a ocho centros especializados en el sector, se optó por crear Rhenus Pharma Service. De este modo, podemos concentrar todo el conocimiento y experiencia, con el fin de ofrecer una gestión especializada en todas las fases de la cadena de suministro, y establecer como base de nuestro trabajo los requisitos específicos y las normativas legales del sector farmacéutico. Para terminar, ¿cuáles diría que son las fortalezas de Rhenus logistics frente a otras compañías que trabajan con el sector healthcare? El posicionamiento internacional de Rhenus, junto a la experiencia multisectorial, hace de Rhenus un proveedor transversal. En la cadena de suministros, nos podemos encontrar entregando materia prima en un centro de producción, gestionando el transporte de maquinaria de grandes dimensiones, gestionado el reaprovisionamiento desde Asia a Europa y, finalmente, entregar el medicamento al paciente en su casa, en Tenerife, a temperatura controlada. En definitiva, tenemos la capacidad aportar soluciones de valor en las diferentes fases del proceso FARMESPAÑA INDUSTRIAL ESPECIAL LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN 33 99 99 99 99 99 99 99 99
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